筆者曾在《關(guān)于“新會(huì)展”的另一種解讀》一文中，探討“新會(huì)展”應(yīng)包括新業(yè)態(tài)、新形態(tài)、新模式三個(gè)方面。

所謂新業(yè)態(tài)，在理論上是指“基于不同行業(yè)間的組合、行業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分化、融合、行業(yè)跨界整合以及導(dǎo)入新興技術(shù)所形成的新型企業(yè)乃至行業(yè)的組織形態(tài)?！?/span>

對(duì)于會(huì)展業(yè)而言，新業(yè)態(tài)是以新時(shí)代、新使命、新要求為機(jī)遇，以行業(yè)升級(jí)為動(dòng)力，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以市場(chǎng)需求為目標(biāo)，順應(yīng)多元化、多樣化、個(gè)性化的會(huì)展產(chǎn)品或服務(wù)需求，從現(xiàn)狀中衍生、整合出的新環(huán)節(jié)、新鏈條、新活動(dòng)形態(tài)，乃至新型企業(yè)、商業(yè)、及行業(yè)組織形式。

會(huì)展新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，無(wú)外乎行業(yè)細(xì)分和行業(yè)融合兩個(gè)路徑。

會(huì)展新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，勢(shì)必圍繞展館、組展和會(huì)展服務(wù)這三個(gè)重要環(huán)節(jié)，或者說是以此三個(gè)“點(diǎn)”發(fā)展、衍變和交互融合。在傳統(tǒng)會(huì)展業(yè)中，展館、組展和會(huì)展服務(wù)涵蓋了整個(gè)市場(chǎng)體系，并且表現(xiàn)出各具特點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)流程，擁有各自的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和可界定的核算邊界。在此基礎(chǔ)上，三“點(diǎn)”之間的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)交集、商業(yè)模式（贏利模式）關(guān)聯(lián)、相互依存又和而不同的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，即構(gòu)成了會(huì)展“業(yè)”之形“態(tài)”。

圍繞展館為中心的新業(yè)態(tài)探索和嘗試，應(yīng)該說目前最為積極、活躍，所展現(xiàn)的基本路徑，是圍繞會(huì)展的核心業(yè)務(wù)板塊，以“智慧”“智能”為驅(qū)動(dòng)，采用“會(huì)展+N”的模式，探索市場(chǎng)張力。通過會(huì)展業(yè)帶動(dòng)展館周邊乃至?xí)辜鄣睾统鞘械淖∷蕖⒉惋?、物流、交通、零售、旅游等諸方面的經(jīng)濟(jì)收益，是傳統(tǒng)會(huì)展既有的效應(yīng)；而展館發(fā)力智能商業(yè)綜合體，探索“展會(huì)＋商業(yè)”的新消費(fèi)業(yè)態(tài)，才是新業(yè)態(tài)的希望。知名管理專家所提出的“逐漸形成以場(chǎng)館為核心的商業(yè)生態(tài)”，“以場(chǎng)館為引擎，構(gòu)建會(huì)展小生態(tài)”，“以會(huì)展為抓手，服務(wù)產(chǎn)業(yè)大生態(tài)”等一系列真知灼見，已對(duì)這一范疇新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和推進(jìn)有了深入論斷。

筆者認(rèn)為，一直以來(lái)提出的“智慧會(huì)展”，不屬于新業(yè)態(tài)，除非會(huì)展有“智慧”和“不智慧”兩種界定。所謂“智慧”或“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)+”等，是會(huì)展業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展大趨勢(shì)下的必然產(chǎn)物和順應(yīng)時(shí)勢(shì)的行業(yè)迭代優(yōu)化。包括已經(jīng)在“風(fēng)口”的AI，相信對(duì)于行業(yè)的提升，哪怕是一些看起來(lái)微不足道的提升，就足以讓行業(yè)效率明顯提升。但是，會(huì)展業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的最終落地，是內(nèi)容，是落實(shí)在服務(wù)與人上?？萍际且环N賦能。

圍繞組展和會(huì)展服務(wù)兩個(gè)環(huán)節(jié)的新業(yè)態(tài)產(chǎn)生，其中一個(gè)共同點(diǎn)，是以更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、以科技推動(dòng)下的裂變式傳播效果，通過極致的創(chuàng)意、創(chuàng)新體驗(yàn)，替代傳統(tǒng)展覽單純的規(guī)模及感官效果，或者說贏得展會(huì)規(guī)模、效果和品牌的提升。其中的區(qū)別，對(duì)于組展，一是以高科技為依托開展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，二是商業(yè)流程、服務(wù)模式或產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，三是提供更加靈活、快捷的個(gè)性化服務(wù)。

在組展產(chǎn)品形態(tài)方面，展覽會(huì)（貿(mào)易展和專業(yè)展）的傳統(tǒng)布局或以行業(yè)劃分，或以產(chǎn)業(yè)鏈上下游區(qū)分，或以產(chǎn)品類別劃分，參展商所屬展館不同、面積不同、特裝和標(biāo)準(zhǔn)展位不同，設(shè)計(jì)方案和呈現(xiàn)效果不同，一入展會(huì)，各顯神通。而一屆展覽會(huì)作為一個(gè)會(huì)展活動(dòng)的整體，客戶體驗(yàn)大多仍局限于圍繞H5推介、在線參會(huì)流程、人臉識(shí)別、二維碼掃描等手段。對(duì)于展會(huì)主題的體驗(yàn)、展會(huì)品牌的體驗(yàn)和傳播還有很大創(chuàng)新發(fā)展空間，距離與文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)、新零售業(yè)態(tài)等方面的結(jié)合，尚有一定差距。

在某種意義上，筆者認(rèn)為會(huì)展服務(wù)環(huán)節(jié)或能為組展環(huán)節(jié)提供相應(yīng)支持。一方面源于長(zhǎng)期直接服務(wù)于參展商，對(duì)于會(huì)展項(xiàng)目的流程、形象及形式的“落地”，對(duì)于參展商的品牌傳播和產(chǎn)品營(yíng)銷如何服務(wù)于客戶需求多有差異性研究，可以為組展方提供典型性、和整合性的建議；另一方面，會(huì)展服務(wù)所具有的綜合服務(wù)資源和整合設(shè)計(jì)能力也可以為組展方提供相應(yīng)的直接支持。

由于“會(huì)展服務(wù)”范疇廣泛，本文仍只限于會(huì)展設(shè)計(jì)、建造類服務(wù)的類型，其新業(yè)態(tài)是以會(huì)展活動(dòng)整體解決方案為驅(qū)動(dòng)的，即針對(duì)特定展會(huì)特定參展商的特定需求，提供包括“核心利益、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品”的組合服務(wù)設(shè)計(jì)，并通過資源整合、技術(shù)整合、線上線下傳播、設(shè)計(jì)策略、展前展中和展后不間斷服務(wù)支持等等保障，形成專屬化、定制化、類型化的服務(wù)形態(tài)。

會(huì)展活動(dòng)整體解決方案的出現(xiàn)，區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、類型局限和盈利模式，這一轉(zhuǎn)變的先導(dǎo)，是傳統(tǒng)意義上的展覽“設(shè)計(jì)”將向設(shè)計(jì)策略、體驗(yàn)式設(shè)計(jì)、IP應(yīng)用設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷和傳播流程設(shè)計(jì)、多媒體集成和體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)等融合、細(xì)分的方向分野或定向擴(kuò)展。傳統(tǒng)會(huì)展服務(wù)有“兩個(gè)輪子” ：設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理，一為驅(qū)動(dòng)，一為導(dǎo)向。同類會(huì)展服務(wù)企業(yè)的不同，在于兩輪的作用和層次有別。無(wú)論如何，設(shè)計(jì)的這種“質(zhì)變”——提升，都將推動(dòng)改變會(huì)展服務(wù)的價(jià)值主張，催生新業(yè)態(tài)。

應(yīng)該清醒地看到，新業(yè)態(tài)以及新形態(tài)、新模式，甚至包括“新會(huì)展”都還在路上。

這個(gè)“新”，不是會(huì)展行業(yè)的發(fā)明。2018年11月，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)“三新”（新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式）經(jīng)濟(jì)增加值為129578億元，相當(dāng)于GDP的比重為15.7%，比上年提高0.4個(gè)百分點(diǎn)。按現(xiàn)價(jià)計(jì)算的增速為14.1%，比同期GDP現(xiàn)價(jià)增速高2.9個(gè)百分點(diǎn)。在國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2018年8月印發(fā)的《新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式統(tǒng)計(jì)分類（2018）》中，共有9個(gè)大類，63個(gè)中類和353個(gè)小類，與會(huì)展業(yè)相關(guān)的只是070506這1小類——“其他現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)”，“僅包括工業(yè)會(huì)展、電子信息會(huì)展、金融會(huì)展、科技創(chuàng)新會(huì)展、機(jī)構(gòu)商務(wù)代理、公司禮儀服務(wù)、大型活動(dòng)策劃等活動(dòng)”。（來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)）